Salgsvilkår

1. Parter

Selger kalles «vi» nedenfor. Kjøper er forbrukeren som gjennomfører kjøpet og kalles «du».

2. Produkter og priser

Du kjøper tidsbegrenset tilgang til en app som brukes i nettleseren. Du laster den ikke ned fra App Store eller Google Play. Du logger inn med mobilnummer og en PIN du velger selv, og det du legger inn lagres på kontoen din.

Alle priser er i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift. Det kommer ingen gebyrer, frakt eller andre tilleggskostnader. Prisen som vises når du bestiller, er den totale prisen du betaler.

Det du trenger: mobil, nettbrett eller PC med en oppdatert nettleser (for eksempel Safari, Chrome, Edge eller Firefox) og internettforbindelse.

3. Avtalen

Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysningene som gis når du bestiller (app, periode og pris), og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Er det motstrid, går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lov.

Kjøpet reguleres også av blant annet avtaleloven, angrerettloven, digitalytelsesloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker rettigheter som ikke kan avtales bort, og vilkårene her begrenser ikke de rettighetene. Lovene finner du på lovdata.no.

Avtalen er bindende når du har bekreftet bestillingen og godkjent betalingen i Vipps. Den er likevel ikke bindende hvis det har skjedd en skrive- eller tastefeil i tilbudet eller i bestillingen, og den andre parten forsto eller burde ha forstått at det var en feil.

4. Ingen binding og ingen automatisk fornyelse

Hver periode er et enkeltkjøp. Det er ingen bindingstid og ingen automatisk fornyelse, og vi trekker aldri penger uten at du selv kjøper. Tilgangen stopper av seg selv når perioden er ute, så du trenger ikke si opp noe.

Vil du fortsette, kjøper du en ny periode. Kjøper du før perioden er ute, legges de nye dagene til etter dagene du har igjen. Vil du bytte periodelengde, velger du ny lengde neste gang du kjøper.

5. Betaling

Du betaler med Vipps (Vipps MobilePay). Når du godkjenner betalingen i Vipps, blir beløpet reservert på kortet eller kontoen din. Beløpet trekkes først når tilgangen din er aktivert. Blir tilgangen ikke aktivert, oppheves reservasjonen, og du blir ikke belastet.

Når du betaler, deler Vipps navnet og mobilnummeret ditt med oss etter at du har samtykket i Vipps. Mobilnummeret knytter kjøpet til kontoen din i appen. Kvitteringen finner du i Vipps-appen.

6. Levering

Tilgangen leveres digitalt. Den aktiveres normalt straks etter betaling, og du logger inn i appen med mobilnummeret ditt. Perioden (30 dager, 90 dager eller 1 år) regnes fra tilgangen aktiveres. Leveringen er skjedd når tilgangen er aktivert.

Har du betalt, men ikke fått tilgang, tar du kontakt på bd@di-tek.no eller 952 92 878. Da ordner vi tilgangen eller betaler pengene tilbake.

Du får en bekreftelse på kjøpet som du kan ta vare på. Den viser hva du har kjøpt, perioden og prisen, og at du har bedt om at tilgangen starter med en gang (se punkt 7).

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du inngikk avtalen (kjøpsdagen), og alle kalenderdager teller med. Slutter fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Fristen er overholdt hvis du sender meldingen før den går ut.

Slik angrer du

Gi oss en tydelig melding om at du vil gå fra avtalen, for eksempel på e-post til bd@di-tek.no eller i brev til adressen i punkt 1. Du kan bruke angreskjemaet nederst på siden, men du må ikke. Skriv gjerne hvilken app og hvilket mobilnummer kjøpet gjelder. Vi bekrefter på e-post at vi har fått meldingen. Det er du som må kunne vise at du har angret, så meldingen bør være skriftlig.

Når tilgangen starter med en gang

Tilgangen aktiveres med en gang du har betalt. Derfor ber vi deg når du bestiller om å bekrefte uttrykkelig at du vil at tilgangen skal starte før angrefristen er ute.

Angrer du innen 14 dager, betaler du bare for dagene du har hatt tilgang frem til du ga melding. Resten får du tilbake. Eksempel: Hjemme for 30 dager koster 99 kr. Angrer du etter 5 dager, får du tilbake 99 kr − (99 kr × 5/30) = 82,50 kr.

Har du ikke uttrykkelig bedt om at tilgangen skal starte, eller har vi ikke gitt deg opplysningene om angrerett, betaler du ingenting og får hele beløpet tilbake.

Når du har angret, stenges tilgangen, og du skal ikke lenger bruke appen. Du kan be om en kopi av innholdet du har lagt inn.

8. Retur og refusjon

Det er ingen vare å sende tilbake. Når du angrer, stenger vi tilgangen.

Vi betaler tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi fikk meldingen din. Pengene går tilbake til samme betalingsmiddel gjennom Vipps, og det koster deg ingenting. Det tar normalt noen bankdager før pengene står på kontoen din.

Utover angreretten og reglene om reklamasjon i punkt 9 betaler vi ikke tilbake for ubrukte dager.

9. Reklamasjon

Appen skal virke som beskrevet i hele perioden du har betalt for. Virker den ikke slik, eller får du ikke tilgang, har du rettigheter etter digitalytelsesloven.

Si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, helst skriftlig til bd@di-tek.no. Venter du urimelig lenge, kan du miste kravet. Etter omstendighetene kan du kreve at vi retter feilen, kreve prisavslag, heve avtalen og få tilbake pengene for perioden, og/eller kreve erstatning.

Vi svarer så snart vi kan.

10. Personopplysninger

Dikkanen Teknikk er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn ved kjøpet og i appen. Kontakt: bd@di-tek.no.

• Ved kjøp: navnet og mobilnummeret ditt fra Vipps (etter at du har samtykket i Vipps), og beløp, tidspunkt og betalingsreferanse. Vipps MobilePay AS er selv behandlingsansvarlig for selve betalingen.
• I appen: mobilnummer, PIN (bare som en kryptert hash, aldri i klartekst), hvilken periode du har kjøpt, og det du selv legger inn.
• Formål og grunnlag: å levere tilgangen og oppfylle avtalen med deg, og å oppfylle lovkrav som bokføring.
• Deling: Vi selger ikke opplysninger. Leverandører som drifter appene, behandler data på våre vegne. Ellers deler vi bare når det trengs for å gjennomføre avtalen, for eksempel betalingen hos Vipps, eller når loven krever det.
• Lagring: Kjøpsopplysninger beholdes så lenge bokføringsloven krever. Innholdet i appen beholdes mens du har konto.
• Dine rettigheter: Du kan be om innsyn, retting, sletting eller en kopi av dataene dine. Skriv til bd@di-tek.no. Du kan klage til Datatilsynet.

11. Konfliktløsning

Klager sender du til oss innen rimelig tid, jf. punkt 7 og 9. Vi skal prøve å løse saken i minnelighet.

Lykkes ikke det, kan du sende saken til mekling hos Forbrukertilsynet (telefon 23 400 600). Blir dere ikke enige der, kan saken i de fleste tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget. Bor du i et annet EU- eller EØS-land, kan Forbruker Europa hjelpe.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene. Datoen øverst viser hvilken versjon som gjelder. Endringer gjelder bare kjøp som gjøres etter at de er publisert.

Angreskjema